Algemene voorwaarden

Bij Studio Over The Moon hanteren we een garantietermijn van 5 maanden. De garantie geldt niet voor de volgende zaken:

• Bij verlies van de items
• Bij verkleuring van de items
• Bij schade als gevolg van onjuist gebruik (door de koper)
• Bij schade als gevolg van een aanpassing of reparatie door een derde

Beschadiging van producten door normaal gebruik valt niet onder de garantievoorwaarden. Tenzij er natuurlijk wordt vastgesteld dat het gaat om een productiefout, dan zal het product kosteloos worden gerepareerd of worden vervagen. Daarnaast valt het verliezen van sieraden niet onder de garantievoorwaarden.

Wij controleren en verpakken iedere bestelling zeer zorgvuldig voordat we het verzenden. Wanneer je helaas toch een verkeerd of beschadigd product ontvangt, dien je dit zo snel mogelijk bij ons te melden. Dit kan via het e-mailadres: hello@studiooverthemoon.nl en wij komen zo snel mogelijk bij je terug met een oplossing.