Als u iets wilt bestellen is het nu eenmaal nodig uw persoonlijke gegevens achter te laten. Omdat wij ons goed voor kunnen stellen dat u graag wilt weten waarom wij uw persoonlijke gegevens nodig hebben en wat wij er vervolgens mee doen, vertellen wij u dat graag. Wanneer u na het lezen van deze pagina nog vragen heeft, neemt u dan contact op met onze klantenservice.

Wie is de beheerder van uw persoonsgegevens?
Het bedrijf Studio over the Moon is de beheerder van de persoonsgegevens die u ons verstrekt en is verantwoordelijk voor uw persoonsgegevens krachtens het toepasselijke recht inzake gegevensbescherming. 

Studio over the Moon
Hart van Brabantlaan 121
5038 LB Tilburg

Nederland

KVK-nummer: 83360980
BTW- identificatienummer: NL003809331B65

Veiligheid
Alle gegevens die u bij ons achter laat worden heel veilig achter slot en grendel bewaard. Hiervoor maken wij gebruik van de “Secure Socket Layer” (SSL). Wie niets met uw gegevens te maken heeft, kan er simpelweg niet bij. Er kunnen redenen zijn waarom wij uw gegevens aan een derde partij geven. Hieronder kunt u lezen waarom en wanneer we dat doen. Op het moment dat uw gegevens verstrekt worden aan een derde partij dan eisen wij dat die net zo zorgvuldig met uw gegevens omgaat als wij en ze alleen gebruikt voor het doel waarvoor hij ze heeft gekregen. Op het moment dat u hier twijfels bij heeft of het gevoel dat dit niet gebeurt kunt u contact opnemen met onze klantenservice.

Uw persoonlijke gegevens
Om u een zo persoonlijk mogelijke winkelervaring te bieden maken wij gebruik van uw gegevens. Wat u ziet op Studio over the Moon passen wij aan op uw interesses. Hiervoor kunnen wij bijvoorbeeld gebruik maken van gegevens van eerdere bestellingen, uw IP-adres en cookies.

Voor welke doeleinden worden mijn gegevens gebruikt?
Verschillende van uw gegevens kunnen worden gebruikt, de gegevens waarnaar wij u gevraagd hebben, maar ook de gegevens die wij verzameld hebben bij bijvoorbeeld een bezoek aan onze website. 

Deze gegevens gebruiken wij voor bijvoorbeeld:

- Het leveren van uw bestelling
Voor uw bestelling hebben wij uw naam, e-mailadres, adres(sen), betaalgegevens en soms ook uw telefoonnummer nodig. Daarmee kunnen wij uw bestelling bezorgen en u op de hoogte houden over uw bestelling. We geven uw gegevens ook aan anderen als dat nodig is voor een bestelling, bijvoorbeeld aan bezorgdiensten.

- Uw account
In uw account op studiooverthemoon.nl slaan we onder andere de volgende informatie op: uw naam, adres(sen), telefoonnummer, e-mailadres, aflever- en betaalgegevens. Hierdoor hoeft u niet iedere keer de gegevens in te voeren. Gegevens over eerdere bestellingen worden ook bewaard.
- Klantenservice
Onze klantenservice kunt u per mail bereiken. Om u snel van dienst te kunnen zijn maken wij gebruik van uw gegevens. Zodoende is deze informatie bij ons bekend als u ons nog eens belt.
- Nieuwsbrieven
U kunt op de hoogte blijven van onze aanbiedingen en ons nieuws door u aan te melden voor onze nieuwsbrief. Hiervoor gebruiken wij uw naam en e-mailadres. Wanneer u geen nieuwsbrieven meer wilt ontvangen kunt u zich hier afmelden.
- Persoonlijk winkelen
In de Studio over the Moon webshop zijn veel artikelen beschikbaar, in deze artikelen willen wij u graag op weg helpen het artikel of de artikelen te vinden die u graag wilt kopen. Dit kunnen wij doen door u bijvoorbeeld te wijzen op artikelen die voor u interessant kunnen zijn. Hiervoor kunnen wij uw eerdere bezoeken aan de website gebruiken. Wij kijken dan naar cookies en uw IP-adres, maar ook het sieraad dat u eerder al heeft gekocht. Het sieraad dat u al eerder heeft gekocht, geven we dan bijvoorbeeld niet als tip. In ons cookiebeleid kunt u meer lezen over cookies en hoe deze uitgezet kunnen worden als u dat wilt.
- Social media
Bij het gebruik van social media kunt u aangeven dat u bepaalde posts of pagina’s leuk vindt. Wanneer u dit aangeeft dan verschijnt dat bericht op uw social media account. Studio over the Moon krijgt geen toegang tot uw social media account, maar artikelen die u leuk of nuttig vindt kunt u wel met vrienden delen. Stelt u via social media een vraag aan ons en zien we de vraag voorbij komen, dan bewaren we dat bericht en uw accountnaam zodat wij op uw bericht kunnen reageren.

Online aankopen

Welke soorten persoonsgegevens verwerken we?
We verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:
- contactgegevens, zoals naam, adres, e-mailadres en telefoonnummer
- betalingsgegevens en betalingsgeschiedenis
- kredietinformatie
- bestelgegevens
Als u een Studio over the Moon hebt, verwerken we ook uw persoonsgegevens die zijn verstrekt met betrekking tot het account of lidmaatschap, zoals:
- uw account of membership ID
- uw aankoopgeschiedenis

Wat is de juridische grondslag voor de verwerking van uw persoonsgegevens?
De verwerking van uw persoonsgegevens is noodzakelijk om uw bestelling bij Studio over the Moon te verwerken en leveren.

Hoe lang bewaren we uw gegevens?
We bewaren uw gegevens zolang u een actieve klant bent.

Waar slaan we uw gegevens op?
De gegevens die wij van u verzamelen worden opgeslagen buiten de Europese Economische Ruimte.

Wie heeft toegang tot uw gegevens?
Uw gegevens kunnen worden gedeeld binnen Studio over the Moon. We zullen uw gegevens nooit doorsturen, verkopen of ruilen aan/met derden buiten Studio over the Moon voor marketingdoeleinden. Gegevens die worden doorgestuurd aan derden, worden alleen gebruikt om u te voorzien van onze diensten. De categorieën derde partijen kunt u vinden onder elk specifiek proces hieronder.

Wat is de juridische grondslag voor gegevensverwerking?
Voor elke specifieke verwerking van persoonsgegevens die we van u verzamelen, krijgt u van ons bericht of de overdracht van persoonsgegevens wettelijk verplicht of vereist is om een overeenkomst te sluiten en of het een verplichting is om de persoonsgegevens te verstrekken en wat de mogelijke gevolgen zijn als u ervoor kiest dit niet te doen.

Wat zijn uw rechten?
Recht op toegang
U heeft het recht om op elk moment informatie op te vragen over de persoonsgegevens die we over u bewaren. U kunt contact opnemen met Studio over the Moon die u deze persoonsgegevens via de e-mail kan verschaffen.

Recht op portabiliteit
Wanneer Studio over the Moon uw persoonsgegevens op geautomatiseerde wijze verwerkt op basis van uw toestemming of op basis van een overeenkomst, heeft u het recht om een kopie te krijgen van uw gegevens overgedragen aan u of aan een andere partij. Dit heeft alleen betrekking op de persoonsgegevens die u ons verstrekt hebt.

Recht op correctie
U heeft het recht om te verzoeken om correctie van uw persoonsgegevens wanneer deze incorrect zijn, met inbegrip van het recht op completering van onvolledige persoonsgegevens.

Als u een Studio over the Moon account hebt, kunt u uw persoonsgegevens aanpassen op uw account.

Recht op verwijdering
U heeft het recht om op elk moment de door Studio over the Moon verwerkte persoonsgegevens te verwijderen, behalve in de volgende situaties:
- u heeft een lopende zaak met de klantenservice
- u heeft een openstaande bestelling die nog niet of gedeeltelijk is verzonden
- u heeft een nog niet afgewikkelde schuld bij Studio over the Moon, ongeacht de betalingswijze
- u wordt ervan verdacht in de afgelopen vier jaar onze diensten te hebben misbruikt of u heeft in de afgelopen vier jaar onze diensten misbruikt
indien u een aankoop hebt gedaan, bewaren we uw persoonsgegevens in verband met uw transactie ten behoeve van de boekhoudregels

Het recht om bezwaar te maken tegen verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens op basis van een gerechtvaardigd belang van Studio over the Moon. Studio over the Moon zal de persoonsgegevens niet blijven verwerken, tenzij we een rechtsgrondslag kunnen aantonen voor het proces die zwaarder weegt dan uw belangen en rechten of als gevolg van juridische claims.

Het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing
U heeft het recht om bezwaar te maken tegen direct marketing, met inbegrip van profielanalyse voor direct marketingdoeleinden.
Indien u niet langer direct marketing wenst te ontvangen, kunt u:
- de instructies volgen in elke marketingmail
- de instellingen van uw Studio over the Moon-account aanpassen

Recht op restrictie
U heeft in de volgende omstandigheden het recht om Studio over the Moon te verzoeken de verwerking van uw persoonsgegevens te beperken:

- als u bezwaar maakt tegen een verwerking op basis van een gerechtvaardigd belang van Studio over the Moon, beperkt Studio over the Moon elke verwerking van dergelijke gegevens in afwachting van de verificatie van het gerechtvaardigd belang.
- indien u een claim hebt ingediend dat uw persoonsgegevens incorrect zijn, moet Studio over the Moon elke verwerking van dergelijke gegevens beperken in afwachting van de verificatie van de nauwkeurigheid van de persoonsgegevens.
- als de verwerking onwettig is, kunt u zich verzetten tegen de verwijdering van uw persoonsgegevens en in plaats daarvan verzoeken om de beperking van het gebruik van uw persoonsgegevens.
- als Studio over the Moon de persoonsgegevens niet langer nodig heeft, maar de persoonsgegevens voor u nodig zijn om verdedigende juridische claims in te dienen.

Hoe kunt u uw rechten uitoefenen? 
We nemen gegevensbescherming heel serieus. Daarom hebben we een toegewijde klantenservice die uw vragen met betrekking tot uw bovengenoemde rechten behandelt. U kunt onze medewerkers altijd bereiken via hello@studiooverthemoon.nl

Het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit
Indien u van mening bent dat Studio over the Moon uw persoonsgegevens niet correct verwerkt, kunt u contact met ons opnemen. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit.